Đáp án Câu hỏi Luyện tập 2 trang 13 SGK Tin học 12 Cánh diều – Bài 2. Giới thiệu về trí tuệ nhân tạo (tiếp theo). Tham khảo: Tìm hiểu thông tin trong mục “Một số lĩnh vực phát triển nhờ ứng dụng AI” phần “AI giúp phát.
Câu hỏi/Đề bài:
Dịch vụ khách hàng đã phát triển được những tính năng nổi bật nào nhờ ứng dụng AI.
Hướng dẫn:
Tìm hiểu thông tin trong mục “Một số lĩnh vực phát triển nhờ ứng dụng AI” phần “AI giúp phát triển các dịch vụ” trong sách.
Lời giải:
Trong dịch vụ khách hàng, các chatbox có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin cho khách hàng, giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, đưa ra gợi ý và thậm chí thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa.
Với sự trợ giúp của AI các thao tác trở nên nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn rất nhiều.