Hướng dẫn giải Writing Lesson 2 – Unit 3 – SBT Tiếng Anh 10 iLearn Smart World. Hướng dẫn: Tạm dịch.
Câu hỏi/Đề bài:
Read the dialog and complete the form.
(Đọc hộp thoại và hoàn thành biểu mẫu.)
Assistant: Hello, can I help you?
Roberta: Yes, I bought this phone from you and it stopped working.
Assistant: I see. Can I take your details, please?
Roberta: Sure. My name is Roberta Braithwaite.
Assistant: Can you spell “Braithwaite” for me?
Roberta: Sure. It’s B-R-A-I-T-H-W-A-I-T-E.
Assistant: What’s your phone number?
Roberta: 0849652801.
Assistant: Thanks. And it’s an Oort Cloud DX?
Roberta: That’s right.
Assistant: What’s wrong with the phone?
Roberta: I don’t really know. When I try to use my camera, it crashes and then restarts.
Assistant: Do you have a warranty?
Roberta: I think I lost my warranty card. I guess I’ll have to pay for any repairs. When will it be ready?
Assistant: Well, we’re not very busy right now. It can be ready by the weekend. Is Sunday OK?
Roberta: Actually, Saturday would be better. Can I pick it up that morning?
Assistant: Yes, that should be fine. I’ll make a note of it.
Hướng dẫn:
Tạm dịch:
Trợ lý: Xin chào, tôi có thể giúp gì cho ngài?
Roberta: Vâng, tôi đã mua điện thoại này từ bạn và nó đã ngừng hoạt động.
Trợ lý: Vâng. Làm ơn cho tôi xin thông tin chi tiết của ngài được không ạ?
Roberta: Chắc chắn rồi. Tên tôi là Roberta Braithwaite.
Trợ lý: Ngài có thể đánh vần “Braithwaite” giúp tôi được không?
Roberta: Chắc chắn rồi. B-R-A-I-T-H-W-A-I-T-E.
Trợ lý: Số điện thoại của ngài là gì?
Roberta: 0849652801.
Trợ lý: Cảm ơn ạ. Và đó là Oort Cloud DX à?
Roberta: Đúng vậy.
Trợ lý: Điện thoại bị làm sao vậy ạ?
Roberta: Tôi thực sự không biết. Khi tôi cố gắng sử dụng máy ảnh của mình, máy ảnh bị treo và sau đó khởi động lại.
Trợ lý: Ngài có bảo hành không?
Roberta: Tôi nghĩ rằng tôi đã làm mất thẻ bảo hành. Tôi đoán tôi sẽ phải trả tiền cho bất kỳ sửa chữa nào. Khi nào nó sẽ được sửa xong?
Trợ lý: À, hiện tại chúng tôi không bận lắm. Nó có thể sửa xong vào cuối tuần. Chủ nhật có được không?
Roberta: Thực ra thì, thứ Bảy sẽ tốt hơn. Tôi có thể lấy nó vào sáng hôm đó không?
Trợ lý: Vâng, thời điểm đó được ạ. Tôi sẽ ghi chú lại.
Lời giải:
Customer name: Roberta (1) Braithwaite
(Tên khách hàng: Roberta Braithwaite)
Phone number: (2) 0849-652-801
(Số điện thoại: 0849-652-801)
Item: Oort Cloud DX
(Mặt hàng: Oort Cloud DX)
Problem: (3) crashes then restarts when using (4) camera
(Sự cố: bị treo sau đó khởi động lại khi sử dụng máy ảnh)
Warranty: (5) No
(Bảo hành: Không)
Note: need it by (6) Saturday
(Lưu ý: cần nó trước thứ Bảy)